1. Aceptación y objeto
Drucklab es una marca argentina que diseña y fabrica productos mediante impresión 3D, comercializados a través de drucklab.com.ar. Al navegar el sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. El uso del sitio requiere ser mayor de 18 años o contar con supervisión de un adulto responsable.
2. Cuenta de usuario
Para comprar o hacer seguimiento de pedidos es necesario crear una cuenta con datos verídicos y mantener la confidencialidad de las credenciales. Drucklab no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito: los pagos electrónicos son procesados por MercadoPago bajo sus propias políticas de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por uso fraudulento o datos falsos.
3. Productos a pedido
Los productos son fabricados mediante impresión 3D, por lo que pueden presentar variaciones menores de color, textura o dimensiones respecto a las imágenes del sitio; esto no constituye defecto de fabricación. La producción comienza una vez acreditado el pago (o la seña, si corresponde) y los plazos informados son estimados, pudiendo extenderse por causas de fuerza mayor.
En pedidos personalizados, las especificaciones son vinculantes una vez confirmada la orden; los cambios posteriores al inicio de producción pueden no ser posibles o implicar costos adicionales.
4. Compra y pagos
El pedido queda confirmado al acreditarse el pago, momento en que Drucklab envía la confirmación por correo electrónico. Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS), incluyen IVA y pueden modificarse sin afectar pedidos ya confirmados. Los medios de pago disponibles (MercadoPago, transferencia, efectivo), así como eventuales descuentos, señas o condiciones de envío, son los indicados en el sitio al momento de la compra.
Cuando se solicite una seña para iniciar la producción, esta no es reembolsable si el comprador desiste una vez comenzada la fabricación, salvo incumplimiento imputable a Drucklab.
5. Envíos
Drucklab envía a todo el país; el costo y plazo estimado se calculan en el checkout según el destino. Una vez despachado el pedido, no nos responsabilizamos por demoras del servicio de correo; ante extravío o daño en el transporte, el comprador debe avisarnos dentro de los 5 días hábiles de recibido. Es responsabilidad del comprador proveer una dirección de entrega correcta.
6. Cambios y devoluciones
Ante un defecto de fabricación, escribinos a info@drucklab.com.ar dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, con fotos del producto y el embalaje; ante un defecto confirmado, lo reemplazamos o emitimos un crédito sin costo.
Conforme al art. 34 de la Ley 24.240, el consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto. Este derecho no aplica a productos fabricados a medida o con especificaciones personalizadas, ya que la producción se inicia a pedido expreso del comprador. Para productos de catálogo estándar cuya producción no haya comenzado, se acepta la cancelación.
7. Propiedad intelectual y datos personales
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseños, modelos 3D y marca) son propiedad de Drucklab y no pueden reproducirse ni usarse comercialmente sin autorización. Quien encargue un diseño personalizado garantiza tener derechos sobre el material que provee.
Los datos personales que recopilamos (nombre, contacto, dirección) se usan para gestionar pedidos y la cuenta del usuario, y no se ceden a terceros salvo para el envío o por obligación legal. Conforme a la Ley 25.326, podés acceder, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a info@drucklab.com.ar.
8. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, con jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente es la publicada en el sitio.
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